Leverans och frakt
Här hittar du information om leveranstider, transportskador, ej uthämtade paket och upphämtning på vårt lager i Bollnäs.
Leveranstid
Lagerförda varor som beställs före kl. 12.00 packas och skickas vanligtvis samma vardag. Förutsättningen är att samtliga produkter finns i lager och att beställningen inte kräver särskild hantering.
Leveransen tar normalt 1–3 vardagar efter att beställningen har skickats. Till vissa orter och vid leveranser utanför Sverige kan leveranstiden vara längre.
När beställningen har skickats får du leveransinformation och möjlighet att följa försändelsen.
Leveranser under kampanjer
Vid större kampanjer och perioder med hög orderingång kan hanteringen ta något längre tid än vanligt. Vi arbetar alltid för att skicka beställningarna så snabbt som möjligt.
Om din beställning är brådskande är du välkommen att kontakta oss för en aktuell uppskattning av leveranstiden.
Hämta på vårt lager i Bollnäs
Om alternativet finns tillgängligt i kassan kan du välja att hämta beställningen direkt på vårt lager.
Vänta alltid tills du har fått ett meddelande om att beställningen är klar för upphämtning innan du kommer.
Bilvårdsbutikens lager
Renslyckan 1, port 7
821 50 Bollnäs
Öppettider för upphämtning:
Måndag–torsdag kl. 09.00–18.00
Fredag kl. 09.00–15.00
Transportskada eller saknad försändelse
Kontrollera gärna paketet när du tar emot det. Om emballaget är synligt skadat ska du anmäla skadan till transportören eller utlämningsstället i samband med mottagandet.
Kontakta även oss så snart som möjligt om en produkt är skadad, om något saknas i leveransen eller om försändelsen inte har kommit fram. Ange ditt ordernummer och bifoga gärna bilder på paketet, fraktetiketten, emballaget och den skadade produkten.
Ej uthämtade eller ej mottagna paket
Ett paket som inte hämtas ut eller kan levereras räknas inte automatiskt som en retur eller ett utnyttjande av ångerrätten.
Om försändelsen skickas tillbaka till oss kan du debiteras den faktiska kostnaden för frakt och returfrakt samt en administrativ avgift på 290 kr.
Vill du returnera en vara?
Registrera returen i vår returportal. Där väljer du beställning och produkter samt får instruktioner och tillgång till returetikett.
Skicka inte tillbaka produkter utan att först registrera returen och följa instruktionerna i returportalen.